고객님 한진택배에서 물건을 회수 해가는것은 저희에게 따로 연락이 오지않아 메세지가 가지 않았던것 같습니다.

그리고 확인 해보니 와인은 처음부터 그 컬러로 계속 출시 되었던걸로 확인 되었습니다. 

거래처 컬러판대로 저희가 컬러 옵션을 해놓아서 불편을 드리게 되었네요. 고객님 말씀대로 저희도 다시 확인해보니 보카와인이 정확한것 같습니다.

많이 불편드려서 죄송한 마음에 혹시 고객님께서 원하시는 컬러를 서비스로 한장 보내드리고 싶은데 괜찮으실까요? 

괜찮으시다면 컬러만 말씀해주시면 발송 해드리겠습니다. 

다시 한번 불편 드려 너무 죄송합니다. 

좋은 하루 되세요.

안녕하세요..

한진택배에서 물건 회수해 간다고 

지난 주 토요일 오전에 문자 오고, 

오후에 수거해 갔습니다.

귀사에서는 고객에게 아무런 메시지도 없이

일 처리를 이렇게 하시나요? 😢

바빠서 그럴수도 있지,, 이렇게 이해를 하다가도

이것도 사업인데 고객을 이렇게 응대 하실 수 있는지

이해가 좀 않되네요

정확한 정보를 부탁 드리겠습니다.